Syarat & Ketentuan Garansi
Terakhir diperbarui: Oktober 2026
1. Ketentuan Garansi Akun
Seluruh akun dan link undangan yang dibeli di Nerestore dilindungi oleh masa garansi sesuai deskripsi paket (contoh: Canva Pro 25 hari, CapCut 7 hari). Jika akses mengalami kendala dalam masa garansi, pembeli berhak menerima link perbaikan atau akun pengganti baru.
2. Prosedur Klaim Garansi
Klaim garansi dilakukan melalui WhatsApp Admin resmi (+62 896-0157-0287) dengan melampirkan Invoice ID (contoh: NRS-xxxx) dan bukti kendala (screenshot). Admin akan memverifikasi dan memproses penggantian maksimal 1x24 jam.
3. Batasan Penggunaan
Pengguna dilarang mengubah email utama, password (pada akun bersama/shared), atau melanggar aturan Terms of Service masing-masing platform pihak ketiga (seperti Canva, CapCut, dll). Pelanggaran terhadap poin ini dapat membatalkan garansi.
4. Kebijakan Refund
Refund atau pengembalian dana hanya berlaku jika stok produk pengganti benar-benar habis dan admin tidak dapat memberikan alternatif layanan dalam waktu 2x24 jam.